Saya Naoki, seorang konsultan AI. Sebagai seorang freelancer, saya membantu dalam efisiensi kerja dan pengelolaan media sosial dengan memanfaatkan AI.
Belakangan ini, evolusi AI generatif benar-benar luar biasa, bukan? Teknologi-teknologi seperti sihir yang dapat menulis teks, menggambar, dan menciptakan musik terus bermunculan satu per satu, dan siap mengubah pekerjaan serta kehidupan kita secara besar-besaran.
Nah, sekarang coba bayangkan sejenak. Bagaimana jika tampilan situs web atau aplikasi bisnis yang Anda gunakan secara otomatis berubah menjadi bentuk yang paling mudah digunakan sesuai dengan selera dan situasi Anda saat itu? Rasanya seperti memiliki seorang desainer pribadi di samping Anda, yang selalu menyediakan desain terbaik khusus untuk Anda.
Sebenarnya, ini bukan lagi cerita masa depan yang jauh. Kali ini, saya ingin mengajak Anda semua untuk melihat bersama tentang sebuah konsep baru bernama “Generative UI”, yang menjadi kunci untuk mewujudkan masa depan tersebut. Bagi para pemilik usaha perorangan dan UKM, ini memiliki potensi untuk mengarah pada peluang bisnis yang besar.
- Apa Itu Generative UI? Pengalaman Personalisasi Ultimate yang Diciptakan AI
- Bagaimana Kita Bisa Memanfaatkannya dalam Bisnis? Contoh Konkret dan Potensi Generative UI
- Peran “AI Serbaguna” yang Dituju oleh Perusahaan IT Besar dan Generative UI
- Kesimpulan: Menuju Masa Depan di Mana AI Merancang Pengalaman Terbaik Khusus untuk Anda
Apa Itu Generative UI? Pengalaman Personalisasi Ultimate yang Diciptakan AI
Pertama, mari saya perkenalkan apa sebenarnya “Generative UI” itu.
Penjelasan Istilah Teknis secara Sederhana
Jika diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia, Generative UI berarti “Antarmuka Pengguna yang Generatif”. Secara lebih sederhana, ini adalah “teknologi di mana AI generatif secara otomatis menciptakan antarmuka pengguna, yaitu desain dan kegunaan layar.”
Situs web dan aplikasi selama ini pada dasarnya dibuat untuk “semua orang”. Tentu saja, desainnya dibuat dengan mempertimbangkan target pengguna, tetapi sudah menjadi hal yang biasa bagi semua orang untuk menggunakan satu jenis desain yang sama.
Namun, di dunia Generative UI, hal ini berubah secara fundamental. AI akan memprediksi riwayat perilaku, minat, dan bahkan tujuan setiap pengguna yang mengunjungi situs, lalu secara real-time menciptakan tata letak layar, penempatan tombol, dan informasi yang ditampilkan yang paling sesuai untuk orang tersebut.
Bayangkan saja, sebuah “tampilan yang dibuat khusus” yang disesuaikan secara sempurna untuk setiap individu, disediakan secara otomatis.
Mengapa Generative UI Menarik Perhatian Saat Ini?
Di balik perhatian besar yang diterima teknologi ini sekarang adalah harapan terhadap “hiper-personalisasi”.
Di zaman sekarang, pelanggan tidak hanya mencari produk atau layanan yang bagus. Mereka mencari “pengalaman terbaik” yang membuat mereka merasa istimewa dan dipahami. Tidak berlebihan jika dikatakan bahwa peningkatan pengalaman pelanggan, atau yang biasa disebut UX, berhubungan langsung dengan keberhasilan bisnis.
Sebagai contoh, bayangkan sebuah situs e-commerce. Ketika A mengunjunginya, fitur-fitur terkait fashion yang sering ia lihat akan ditampilkan besar di bagian atas. Di sisi lain, ketika B yang hobi berkemah mengunjunginya, informasi produk outdoor terbaru dan ramalan cuaca di lokasi perkemahan akan ditampilkan di tempat yang paling mudah dilihat.
Lebih jauh lagi, jika A ragu-ragu untuk membeli suatu produk, AI mungkin akan mendeteksinya dan secara otomatis menghasilkan konten seperti “Berikut adalah contoh koordinasi dengan produk ini” dan menampilkannya di layar.
Dengan cara ini, dengan membaca pikiran pengguna dan memberikan pengalaman terbaik, kepuasan pelanggan akan meningkat pesat, yang pada akhirnya akan meningkatkan penjualan. Generative UI diharapkan menjadi kartu truf untuk membangun hubungan pelanggan yang ideal seperti itu.
Bagaimana Kita Bisa Memanfaatkannya dalam Bisnis? Contoh Konkret dan Potensi Generative UI
Lalu, bagaimana kita bisa memanfaatkan konsep Generative UI ini dalam bisnis kita sebagai pengusaha perorangan dan UKM?
Tanda-tanda Perubahan yang Sudah Dimulai
Sebenarnya, teknologi yang bisa disebut sebagai pintu masuk ke Generative UI sudah mulai bermunculan sedikit demi sedikit. Contohnya adalah alat yang secara otomatis mendesain komponen seperti tata letak situs web, tombol pertanyaan, dan spanduk iklan menggunakan AI.
Saya sendiri terkadang memanfaatkan alat AI saat membantu klien meningkatkan situs web mereka. Dulu, saat memperbaiki landing page sebuah layanan, saya pernah meminta AI untuk mengusulkan beberapa pola copywriting dan penempatan tombol, lalu melakukan pengujian berulang kali. Hasilnya, sebuah kombinasi yang tidak terpikirkan hanya dengan intuisi manusia berhasil mencatat rasio klik yang sangat tinggi.
Ini masih merupakan tahap di mana sebagian tugas diserahkan kepada AI, tetapi jika konsep Generative UI menyebar luas, hal-hal seperti seluruh halaman berubah secara dinamis sesuai dengan pengguna akan menjadi hal yang biasa.
Peluang bagi Pengusaha Perorangan dan UKM
Anda mungkin berpikir, “Teknologi sehebat itu, bukankah hanya perusahaan besar yang bisa menggunakannya?” Namun, saya justru berpikir bahwa ini adalah peluang besar, terutama bagi para pelaku usaha skala kecil.
Selama ini, untuk menyediakan UI dan UX yang unggul, dibutuhkan banyak sumber daya manusia dan biaya, seperti desainer dan insinyur profesional. Namun, jika AI dapat mengambil alih sebagian dari peran tersebut, ada kemungkinan kita dapat menyediakan pengalaman pelanggan tingkat tinggi bahkan dengan sumber daya yang terbatas.
Misalnya, bisa juga dikombinasikan dengan bidang CRM yang saya kuasai. AI menganalisis data pelanggan yang terakumulasi di CRM, seperti riwayat pembelian dan isi pertanyaan sebelumnya, lalu secara otomatis menghasilkan konten proposal dan tata letak materi yang optimal untuk pendekatan berikutnya kepada pelanggan tersebut. Tenaga penjualan mungkin akan dapat menghadapi negosiasi bisnis menggunakan “layar presentasi khusus untuk pelanggan itu” yang disiapkan oleh AI.
Dalam bisnis Anda, bagaimana Anda bisa melakukan pendekatan yang disesuaikan untuk setiap pelanggan? Generative UI seharusnya dapat memperluas kemungkinan tersebut secara signifikan.
Peran “AI Serbaguna” yang Dituju oleh Perusahaan IT Besar dan Generative UI
Tren ini juga diikuti oleh para raksasa industri IT. Saat ini, perusahaan-perusahaan IT besar di dunia sedang berlomba-lomba mengembangkan apa yang bisa disebut sebagai “AI serbaguna”, yang mengintegrasikan berbagai teknologi AI seperti pembuatan teks, pembuatan gambar, dan pengenalan suara menjadi satu.
Tujuan dari AI serbaguna ini adalah dunia di mana manusia dan AI dapat berdialog dengan lebih alami. Hanya dengan kita mengatakan, “Untuk perjalanan bisnis ke Osaka minggu depan, carikan restoran okonomiyaki yang murah dan enak, lalu pesankan juga tiket Shinkansen untuk pulang,” AI akan sepenuhnya memahami maksud kita, mencari informasi yang diperlukan, dan bahkan menyelesaikan pemesanan.
Pada saat itu, seperti apa “layar” yang akan digunakan AI untuk menunjukkan informasi kepada kita? Kemungkinan besar, itu bukan sekadar daftar hasil pencarian. Peta, foto restoran, menu, tombol pemesanan, jadwal Shinkansen, dan lainnya akan “dihasilkan” saat itu juga dalam tata letak yang dioptimalkan agar paling mudah kita pahami dan paling mudah bagi kita untuk mengambil tindakan selanjutnya.
Dengan kata lain, Generative UI memainkan peran yang sangat penting sebagai “wajah” dan “anggota tubuh” bagi AI serbaguna ini untuk berkomunikasi dengan manusia. Saya percaya ini bukan lagi cerita film fiksi ilmiah, melainkan teknologi yang akan menyatu dalam kehidupan kita sehari-hari dalam beberapa tahun ke depan.
Kesimpulan: Menuju Masa Depan di Mana AI Merancang Pengalaman Terbaik Khusus untuk Anda
Kali ini, kita telah membahas konsep baru yang dibawa oleh AI, yaitu “Generative UI”.
Ini adalah teknologi di mana AI secara otomatis menghasilkan desain layar yang optimal untuk setiap pengguna. Dengan teknologi ini, kita berpotensi mewujudkan “hiper-personalisasi” dan menyediakan pengalaman pelanggan terbaik yang belum pernah ada sebelumnya.
Meskipun saat ini belum tersebar luas secara penuh, gelombang perubahan ini pasti akan datang. Yang penting bagi kita, para pemilik usaha perorangan dan pimpinan UKM, adalah untuk tidak ketinggalan tren ini dengan terus memantau teknologi baru dan memikirkan bagaimana cara memanfaatkannya dalam bisnis kita sendiri.
AI sama sekali bukan teknologi yang hanya sulit dipahami. Ia adalah mitra yang kuat yang membantu pekerjaan kita dan menumbuhkan bisnis kita. Saya akan terus menyampaikan informasi AI yang berguna bagi bisnis Anda dengan cara yang mudah dimengerti.
Mari kita pikirkan bersama bagaimana AI dapat dimanfaatkan dalam bisnis Anda. Terima kasih telah membaca sampai akhir.
