医療法人B社｜生成AIによるマニュアル化で、短期離職スタッフが7割減少！

マニュアル更新の遅れと、教育の属人化による早期離職

日々アップデートが必要な業務マニュアルの更新に膨大な時間がかかっており、最新の情報が追いつかない状態でした。また、指導内容やノウハウが一部のスタッフに「属人化」してしまい、全スタッフがいつでも均質な情報にアクセスできる環境ではないことから、新人教育にバラつきが生じ、結果として新入スタッフの早期離職に繋がってしまうという深刻な課題を抱えていらっしゃいました。

AIを活用した「即時マニュアル作成・更新体制」の構築研修

属人化を解消し、誰でも簡単に、かつスピーディーにマニュアルを構築できるカリキュラムを設計。生成AIを活用して、実務に即したわかりやすいマニュアルを短時間で作成・更新するための具体的なプロンプトや活用フローを伝授する、アウトプット重視の実践型研修を実施しました。

マニュアルの標準化に成功し、短期離職スタッフが7割減少

研修を通じて全スタッフがマニュアル作成・更新を行える体制が整い、業務の標準化（見える化）が劇的に進みました。すべてのスタッフが必要な時にいつでも正しい情報にアクセスして学べる環境が整ったことで、現場での教育ストレスや不安が解消され、結果として短期間で退職してしまうスタッフが7割減少するという、組織の安定・定着化において極めて高い成果に繋がりました。